12TH International Conference On Cyber and IT Service Management (CITSM 2024) dilaksanakan pada tanggal 3-4 Oktober 2024 di Batam dengan format hybrid, menggabungkan partisipasi langsung dan daring. Acara ini merupakan ajang tahunan yang ke-12 dan berfokus pada manajemen layanan siber dan teknologi informasi. CITSM 2024 menjadi platform bagi para akademisi, praktisi, dan profesional untuk mempresentasikan serta mendiskusikan inovasi terbaru, hasil riset, serta perkembangan di bidang jaringan siber, sistem pervasif, lingkungan cloud, manajemen layanan perusahaan, dan teknologi informasi.

Konferensi ini dirancang untuk menghadirkan diskusi mendalam tentang solusi-solusi terkini yang berkaitan dengan manajemen layanan TI dan siber. Peserta konferensi memiliki kesempatan untuk bertukar ide, hasil riset, dan pengalaman dalam mengelola sistem teknologi yang terus berkembang. Selain itu, CITSM 2024 juga mendorong kolaborasi antara sektor industri dan akademisi untuk meningkatkan efektivitas manajemen layanan TI, baik di sektor publik maupun swasta. Dengan hadirnya berbagai topik strategis di dunia siber dan TI, konferensi ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap pengembangan teknologi dan praktik manajemen layanan di era digital.